よくある質問

よくある質問

Q
無料会員と有料会員は何が違うの?
A

国内商材の場合、販売卸の掛け率が異なります。
会員の場合は、 特別業販価格でご提供しております。
また有料会員の場合、商品の入代行サービスや輸入代行手数料8% (無料会員は10%)でご提供しております。

Q
海外仕入商材の発送方法は何ですか?国内消費税・関税の負担はありますか?
A

原則、際航空便での発送になり、提携倉庫からの検品の上、発送しております。
輸入時に国内消費税・関税などの手数料が別途発生します。
注文時に概算見積書を送付致しますので、確認の上、ご発注下さい。
船便での発送は可能ですが、料金は22,000円〜となります。

Q
海外商材の輸送時の破損が怖いです。破損した場合保証されますか?
A

保険が適用されますので、破損等がある場合は速やかに弊社にご連絡下さい。

Q
現金払いのみですか?
A

保険が適用されますので破損等がある場合、速やかに弊社にご連絡下さい。がある場合は速やかに弊社にご連絡下さい。

Q
クレジットカードによる支払いをしたいのですが、銀行振込のみでしょうか?
A

クレジットカードでの支払いに対応しておりますが、システムの都合上、クレジット支払い後の金額修正が出来ないため、支払い保留のため銀行振込のみの選択になっております。支払い金額確定後、希望者はクレジット決済への変更手続きを行いますので、備考欄に「クレジットカード支払い希望」とご記入下さい。

Q
送料はいくらから無料ですか?
A

申し訳ありません。特別価格でご提供しているため、送料は加盟店負担となります。

Q
国内メーカーカタログはもらえますか?
A

ご希望であれば、お渡しすることが可能です。

Q
サンプルが欲しいのですが、1個から発注可能ですか?
A

有償サンプルとなります。別途配送料の負担をお願いしております。

Q
海外から仕入をしましたが、思った商品と違いました。返品したいです。
A

お客様都合による返品はお受け出来ません。
中国の輸入商品について、色の差異や生地の差異が生じる場合があります。
例:黄色を頼んだのに緑がきた
という事例がございます。
受注生産、大量生産品のため品質にムラが生じる場合があります。

Q
カード決済システムはどこですか。
A

米国スクエアサービスを使用しております。

Q
海外からの商材が届きません。いつ頃届きますか?
A

海外からの商材の場合
 海外国内メーカー→海外拠点倉庫(配送・検品):1週間程度
 海外拠点倉庫→日本:5〜7日程度
合計でおよそ2〜3週間程度お時間を頂いております。船便は2~3カ月程度お時間を頂く形になります。
※お届け日数は目安となります。多少前後しますのでご了承下さい。

Q
有料会員を退会したいです。どうしたらよいですか?
A

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q
クレジットカードはどこの会社のものが使えますか?
A

VISA、Mastercard、American Expressのみとなります。

Q
有料会員の最低利用期間はありますか?また自動課金となりますか?
A

最低3ヶ月の利用となります。契約期間満了まで自動課金となります。

Q
購入画面に移動したが、銀行振込の選択しかないです。どうしたらいいですか?
A

銀行振込をご選択の上、備考欄にクレジット決済希望とご記入ください。
システムの都合上、料金の追加修正があるため概算見積もりし、お客様に確認させていただいた後にクレジット決済可能なURL画面をお送りいたします。

Q
希望したURL先の商材の仕入れをしたいです。
A

申し訳ございません。トラブル防止の観点から、現在希望商材の仕入れを見合わせております。

Q
輸入消費税(国税・消費税)はいくらですか?
A

令和元年10月1日時点:10%

Q
関税がかかる商材はなんですか?
A

日本税関のサイトにてご確認ください。( https://www.customs.go.jp/tariff/ )
関税や消費税はお客様負担となります。運送会社の方に現金でお支払いください。

Q
商品が届いたら関税消費税の請求が来ました。見積もりに入ってないです。
A

関税、消費税分については、お客様負担となります。
※国内検品等希望の方は、立替の上、後日ご請求させていただきます。
※原則、海外直送となりますので、ご了承ください。

Q
検品料はいくらになりますか?
A

送料ページに詳細のご案内がありますので、ご確認ください。

Q
仕入れした商材を保管してほしい
A

当社提携倉庫にて保管が可能ですが、別途料金をいただいております。
海外荷受倉庫から国内提携倉庫に移動は可能ですが、国内検品費用、および移動費、それらに付随する掛かった費用はお客様負担となります。